每年超1000万人花钱去迪士尼排队 什么心态？

原标题 ：每年超1000万人花钱去迪士尼排队 什么心态 ？

随着暑期到来 ，每年各大景区人流量爆棚
，超万尤其是人花迪士尼、环球影城等游乐园
，钱去玩几分钟的迪士队项目，可能要排队数小时。尼排除了“来都来了”的心态四字箴言，景区在排队设计上也暗藏心机，每年这场悄无声息的超万心理博弈中，为了让你“甘心”排大队 ，人花它们到底做了什么？

文 | Roxie 视觉 | 昭昭昭 导演&特效 | Ys 实习生 | 高畅

研究发现，钱去30分钟是迪士队排队心态的转折点，一旦超过这个临界值，尼排游客就会变得急躁。心态

优化游客排队心态的每年第一步  ，是千万别让人干站着，原地等待会让人感觉“时间变长“
 。

美国休斯顿机场曾收到大量投诉 ，称拿行李要等太久 ，机场便修改了行李提取处的位置，总时长没变 ，但体感上等待时间短了 
，投诉也随之消失。

景区的蛇形排队路线也是同样道理 ，这种设计让队伍看起来更长，但队伍在移动时能够以相对较快的速度前进，让游客感觉到有进度、时间好像变快了
。

在此基础上，优化排队心态的第二步，是避免和其他队伍比较
。如果现场存在不止一条队伍 ，游客难免会不停对比彼此速度，并在进度不如意时产生怨气 。

在这种前提下，即使有多个目的地，也最好等排到头再分开
。

当然 ，额外花钱买速通卡的游客拥有少排队的特权，为了避免比较
，景区往往将VIP排队通道藏到普通游客看不到的地方 ，在视觉上实现分离。

下一个优化方向是
，明确告诉游客还要等多久。当游客对时间有预期，就能收获确定性和对事态的掌控力 ，在一定程度上减轻焦躁。

某些更有“心机”的景区甚至会故意将预计等待时间写得更长，这样排到后 ，游客发现节省了时间，反而会觉得开心。

普通景区能做到这几点就够了，但对于人流量爆表的一些知名度假区来说，这些还不够。它们的下一种手段是，让人不断以为队伍快到头了。

一眼望不到头的队伍显然打击人的耐心 ，但只要把路线设计得弯弯曲曲 ，看上去就短了很多 ，虽然实际长度压根没变。

更高级的手法是用不同主题的房间把队伍隔开  ，并在中途设置一些貌似终点的节点。哪怕游客到达节点后发现，还有下一个房间 ，也不会瞬间爆发出不满情绪 。

而优化游客排队心态的终极方案
，其实是将排队过程变得更有趣
。

比如户外过山车的排队路线 ，总是设计得能让排队者全程收听头顶传来的尖叫声，烘托气氛的同时
，让人越发期待实际体验的瞬间。

而迪士尼等主题公园设计排队系统的底层逻辑 ，是让游客感觉娱乐项目从排队时就已经开始。

为此 ，它们全力打造沉浸式体验 ，比如还原影视剧的布景和道具
、用大屏幕播放背景故事
、引入交互式小游戏
，乃至让相关人物出场见面等等。总之，让人在排队的时候有事可做，稍微忘却等候带来的烦闷。

现在你知道“诡计多端”的景区是怎样让人上钩的了，回忆一下 ，你经历的最长一次排队有多久？是为了排什么 ？欢迎在评论区分享。